תקנון האתר

תקנון החנות

1. כללי

הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.

2. זכאות לרכישה

החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי התשלום

תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.

4. הסכמה לתקנון

גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

5. מחירים

המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת.

רכישה רגילה

1. תהליך המכירה

החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש. המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. השלמת הרכישה

לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.

3. אימות ההזמנה

השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 24 שעות (של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה. יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה.

החלפת מוצר

החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד
החזר כספי יינתן כחוק תוך 14 ימי עסקים בלבד
החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם
בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבינהם
הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה
החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה

ביטול הזמנה

1. זכות ביטול

ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.

2. מועד הביטול

ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר. הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.

3. עלות הביטול

במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

4. החזרת המוצר

אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

5. דמי משלוח בביטול

מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח.

6. זכות ביטול של החנות

החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר
במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין

7. הודעת ביטול

הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

8. אזילת מלאי

במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.

אספקת המוצרים

1. זמני אספקה

החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.

2. פטור מאחריות לאיחור

החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע
שביתה אצל החברות להובלת המוצרים

3. ימי עסקים

זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.

דמי משלוח

1. משלוח רגיל

דמי המשלוח במשלוח מסוג "רשום רגיל" כלולים במחיר המוצר. אם ברצונו של הלקוח לשדרג את סוג המשלוח הוא יעשה זאת בעמוד "עגלת הקניות" שם ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.

2. תשלומים

במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3. איסוף עצמי

הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

הגנת פרטיות ומידע אישי

1. איסוף ועיבוד מידע

במסגרת השימוש באתר ובחנות, אנו אוספים ומעבדים מידע אישי של לקוחותינו לצורך מתן השירותים, עיבוד הזמנות, משלוחים ויצירת קשר.

2. סוגי המידע הנאסף

המידע הנאסף כולל: פרטי זיהוי ויצירת קשר (שם, דוא"ל, טלפון), כתובת משלוח, פרטי הזמנות ותשלום, ומידע טכני הנוגע לשימוש באתר.

3. זכויות הלקוח

לכל לקוח זכות לעיון במידע האישי שלו, זכות לתיקון מידע שאינו נכון או מעודכן, זכות למחיקת מידע בנסיבות מסוימות, וזכות למשיכת הסכמה לעיבוד המתבסס על הסכמה.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים, טכניים ופיזיים להגנה על המידע האישי בהתאם לדין ולתקנות אבטחת מידע.

5. מדיניות פרטיות מפורטת

לפרטים מלאים על איסוף, עיבוד, שימוש ושמירת המידע האישי, וכן זכויותיך בנושא, ראה מדיניות הפרטיות המפורטת באתר.

6. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא הגנת הפרטיות ניתן לפנות:

דוא"ל: [email protected]
טלפון: 0542271151

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה, ניתן לפנות אל:

טלפון: 0542271151
דוא"ל: [email protected]
כתובת: -

כללי

1. תמונות להמחשה

התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות.

2. הגבלת אחריות

החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באמצעות האתר.

3. הרכבה והתקנה

החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.

4. זכויות יוצרים

אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.

5. איסור העתקה

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.

תקנון זה עודכן לאחרונה ב: 11.9.25